Werk je als Salesforce Administrator of Salesforce Support medewerker en ben je klaar voor een volgende stap om meer impact te maken? Wil jij bijdragen aan een betere wereld en is dat een belangrijke drijfveer in de keuze van je dagelijks werk? 

Word je blij van het oplossen van support vraagstukken, het verder helpen van eindgebruikers en wil je je eigen kennis en kunde verder ontwikkelen?

Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wat ga je doen?

• Je bent de eerste contactpersoon voor onze klanten met een support vraag;
• Je onderzoekt support meldingen, komt met een oplossing en implementeert die;
• Waar nodig overleg je met ervaren consultants over de beste aanpak en oplossing;
• Je stelt documentatie op voor configuratie, aanpassingen, integraties en onderhoudsprocedures;
• Je begeleidt en traint de eindgebruikers in hun Salesforce omgeving;
• Je draagt bij aan betere bedrijfsvoering bij onze klanten;
• Je draagt bij en denkt mee in het verbeteren van de support afdeling.

Wat bieden we?

Wij bieden een omgeving waar vakmanschap en klantgerichtheid voorop staan, en waar je voor diverse klanten met een grote verscheidenheid aan support vraagstukken te maken krijgt. Je spart en werkt samen met slimme en zeer ervaren Salesforce consultants die diepgaande kennis hebben van Salesforce en de non-profitsector

• Salaris tussen de €3.000 en €4.500 bruto op basis van 40 uur;
• Collectieve pensioenregeling;
• Een telefoon en laptop van de zaak;
• 28 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband;
• Flexibele werktijden met de mogelijkheid tot thuiswerken;
• Mogelijkheid voor inrichting van een thuiswerkplek;
• Thuiswerkvergoeding;
• Ruim tijd en budget voor opleidingen en je eigen ontwikkeling;
• Doorgroeimogelijkheden naar diverse functies zoals senior support en consultant;

• Uiteenlopende support issues waarin je jezelf continu kan ontwikkelen op het gebied van Salesforce, als support medewerker en persoonlijk;
• De kans om onderdeel te zijn van een gedreven team van experts.

Wie zoeken we?

• Een afgeronde MBO of HBO opleiding;
• Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, in woord en geschrift;
• Minimaal 1-2 jaar ervaring in een support of administrator functie;
• Tenminste 1 Salesforce certificaat: Administrator; Advanced is een pré;
• Het vermogen om parallel aan meerdere support cases te werken;
• Geduldig, klantvriendelijk en oplossingsgericht
• Uitmuntende communicatieve vaardigheden, je kan jezelf helder uitdrukken en kan nog beter luisteren
• Sterke analytische kwaliteiten en je wordt blij van complexe uitdagingen;
• Ervaring met NPSP/ NPC is een pré;
• Ervaring met Converse/ FinDock is een pré.

Herken jij jezelf hierin, of bijna en wil je jezelf naar deze functie toe ontwikkelen?

Wij maken graag kennis met je! Neem voor meer informatie contact op met Balt Leenman via e-mail balt.leenman[@]twopurpose.com of telefonisch op +31(0)6 5286 9224